Politique de remboursement pour Smart IPTV – Produits numériques

Date d’entrée en vigueur : 5 juin 2023

Chez Smart IPTV, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients avec nos produits numériques. Cette politique de remboursement décrit les termes et conditions dans lesquels les remboursements seront émis pour les offres de produits numériques Smart IPTV.

Admissibilité au remboursement :

Nous offrons un remboursement complet pour les produits numériques Smart IPTV dans un délai de [Nombre de jours] jours à compter de la date d’achat. Pour avoir droit à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

La demande de remboursement du client est effectuée dans le délai de remboursement indiqué.
Le client fournit un code de commande ou un nom d’utilisateur valide associé au produit d’abonnement.
Processus de remboursement :

Pour initier un remboursement, les clients doivent contacter notre équipe de support client via [email protected] et fournir les informations nécessaires, y compris le code de commande ou le nom d’utilisateur associé à l’abonnement. Notre équipe de support client examinera votre demande et vous guidera tout au long du processus de remboursement.

Méthode de remboursement :

Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement original utilisé pour l’achat. Une fois le remboursement initié, un délai de 7 jours ouvrés peut s’écouler avant que le montant remboursé n’apparaisse sur le compte du client.

Exclusions :

Veuillez noter que notre politique de remboursement ne s’applique pas dans les cas suivants :

Services qui ont été utilisés ou consultés au-delà de la période d’essai.
Demandes de remboursement effectuées après la période de remboursement spécifiée.
Cas où le client ne fournit pas de code de commande ou de nom d’utilisateur valide pour vérification.
Contactez-nous:

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou notre processus de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected].

Juridiction légale :

Cette politique de remboursement est régie par les lois de l’Union européenne (UE). Tout litige découlant de cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’UE.

Modifications de la politique de remboursement :

Smart IPTV se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.